Openingstijden
- Maandag Gesloten
- Dinsdag Gesloten
- Woensdag 10:00 - 18:00
- Donderdag 10:00 - 18:00
- Vrijdag 10:00 - 18:00
- Zaterdag 10:00 - 17:00
- Zondag Gesloten
Bereikbaarheid
Fietsenwinkel Rijswijk vindt u aan het Generaal Eisenhowerplein, nabij het winkelcentrum 'In de Bogaard'. De winkel is goed bereikbaar met de auto vanuit Den Haag of over de A4. Betaald parkeren voor de winkel is mogelijk. Komt u met het OV, het station Rijswijk ligt op 3 min. lopen van onze winkel.
Over Fietsenwinkel.nl Rijswijk
Wij richten ons voor 100% op e-bikes, het winkeloppervlak van 350m2 is dan ook enkel gevuld met elektrische fietsen. Het aanbod omvat circa 120 diverse e-bikes van meer dan 10 merken.
Onze winkel in Rijswijk heeft naast een uitgebreide collectie reguliere (25km/u) e-bikes ook een ruim aanbod speed pedelecs (45km/u). Deze zijn allemaal uit te proberen op locatie en in de nabije omgeving. Doorgaans staat ons team ervaren e-bike specialisten 5 dagen per week voor u klaar.
Plan een proefrit
Waarom een proefrit plannen?
- We houden rekening met uw komst
- We maken gewenste e-bikes klaar om te testen
- U krijgt ruim de tijd van een e-bike specialist
1 / 1
Datum & uw gegevens
Plan mijn proefrit in !
Onderhoud & reparaties
Ook na aankoop zorgen wij goed voor uw e-bike! Wij onderhouden uw e-bike met monteurs in onze winkels en met onze 100 servicepartners in Nederland en België. Zo kunt u altijd bij u in de buurt terecht voor service! Bekijk hier al onze servicelocaties.
Onderhoud aan uw e-bike is zeer belangrijk om uw e-bike in goede conditie te houden, dit wordt nog wel eens onderschat. Onderhoud voorkomt mankementen en zorgt voor behoud van uw recht op garantie. Lees hieronder meer over onze onderhoudsbeurten en de servicepakketten die wij aanbieden.
Onderhoudsbeurten Servicepakketten
Wilt u een onderhoudsbeurt of reparatie inplannen? Klik op onderstaande knop en log in met uw e-mailadres en ordernummer om een serviceverzoek in te dienen. Hier kunt u de gewenste servicelocatie kiezen. Een monteur neemt vervolgens contact met u op om een afspraak in te plannen.
Veelgestelde vragen
Verkopen jullie ook niet-elektrische fietsen en kinderfietsen?
Nee, wij verkopen sinds 2020 uitsluitend elektrische fietsen. Door te specialiseren in e-bikes zijn we nog beter in staat om e-bike klanten goed te helpen. Zo trainen wij onze monteurs in elektrotechniek en onze verkopers in motorsystemen en accu’s. Zodra u de overstap maakt naar een e-bike staan we voor u klaar! We verkopen overigens wel elektrische mountainbikes en elektrische schoolfietsen.
Hoe weet ik of jullie een specifiek model in de winkel hebben?
Om daar zekerheid over te krijgen zult u contact met ons moeten opnemen. De merken die in deze winkel staan ziet u hierboven. Van deze merken hebben we een ruime collectie in de winkels staan, maar niet altijd ieder model uit de collectie.
Is het verplicht om een proefrit te maken om e-bikes te testen?
Nee, dat is niet verplicht. Maar we raden het wel aan. Zo kunnen we rekening houden met uw komst en kunnen we u het best van dienst zijn. Plant u een proefrit op een specifieke e-bike en wij hebben die e-bike niet in de winkel staan? Dan proberen we u te bellen om dit te bespreken.
Hoe kom ik erachter of ik mijn bestelde e-bike al kan afhalen?
U ontvangt van ons een e-mail zodra de e-bike klaar staat om af te halen. Ook indien de levertijd van uw e-bike onverhoopt wordt uitgesteld door de leverancier ontvangt u daar een e-mail over. Wacht dit dus even af. Indien u toch meer informatie over uw levering wilt hebben, neem dan contact op met de winkel per telefoon of e-mail.
Hoe kom ik erachter of mijn e-bike al is gerepareerd?
Heeft u uw fiets in reparatie in onze winkel? Bel ons dan of stuur een e-mail om te vragen naar de status van de reparatie. Heeft u de fiets in reparatie bij een servicepartner? Log dan in op mijn.fietsenwinkel.nl voor de status, of neem contact op via de contactgegevens of www.fietsenwinkel.nl/locaties.
Kan ik zonder afspraak de winkel inlopen voor een reparatie?
Nee, onze werkplaatsen werken met een planning waarin het werk meerdere dagen of zelfs weken vooruit wordt gepland. Wanneer u een reparatie of onderhoudsbeurt wilt inplannen moet u dat doen via mijn.fietsenwinkel.nl, waar u met uw ordernummer en e-mailadres kunt inloggen om een service verzoek in te dienen. De monteur neemt vervolgens contact met u op om een afspraak in te plannen. Indien u zonder afspraak naar de winkel komt is de kans groot dat u weer met de fiets weer terug naar huis moet gaan in afwachting van een afspraak.
Ik kocht mijn e-bike elders, kan ik deze toch laten repareren?
Dat kan. Houd er wel rekening mee dat ons werkplaatstarief voor niet-Fietsenwinkel.nl klanten wat hoger ligt (€120,- per uur) dan voor Fietsenwinkel.nl klanten (90,- per uur). Bel of mail de winkel om een afspraak te maken. U kunt ook onaangekondigd langskomen in de winkel, maar dan loopt u wel het risico dat er op dat moment geen plaats is voor uw reparatie.
Hoe kan ik jullie het best bereiken?
Bovenaan deze pagina vindt u het telefoonnummer en e-mailadres van de winkel. Probeert u ons vooral te bellen. Mocht u ons per abuis niet te pakken krijgen, stuur dan vooral een e-mail. Doorgaans reageren wij binnen een dag op uw e-mail. In het drukke seizoen (van maart t/m september) kan dat soms wel iets langer duren.
