Klantenservice

Veelgestelde vragen (klik op de vraag voor het antwoord)

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Jazeker, u kunt uw bestelling gratis afhalen in Amsterdam (maandag t/m zaterdag), Lochem, Someren of Zwolle (vrijdag en zaterdag). Tijdens het bestelproces kiest u voor "Zelf afhalen". Meer informatie vindt u bij afhalen.
Leveren jullie ook in België?
Ja, we versturen uw bestelling graag naar België. U betaalt daarvoor geen extra verzendkosten.
Wat zijn de bezorgkosten voor mijn bestelling?
De samenstelling van uw order bepaalt de kosten. Per bestelling rekenen wij géén of slechts éénmaal bezorgkosten. Meer informatie vindt u op onze pagina over bezorging.
Hoe bepaal ik de juiste framemaat?
Bij elke fiets op de site kunt u de juiste framemaat berekenen of kijk voor meer informatie op onze pagina framemaat bepalen.
Wat is de levertijd van een product?
Is het product op voorraad? Dan geldt vóór 17:00 uur besteld, volgende werkdag in huis. Meer informatie over de voorraadstatus vindt u bij levertijden en voorraadstatus.