Als de reparatie van je fiets langer duurt dan 14 dagen, dan is er vaak wat anders aan de hand dan alleen het smeren van de tandwielen, een bandplakken of een accu vervangen. Vaak zijn de kapotte onderdelen dan niet voorradig. En soms hebben we het heel druk, zoals deze zomer bijvoorbeeld. Dat is nog steeds het geval, maar we doen er met extra collega’s alles aan om onze reparatieachterstanden in te lopen! Lees hier goed wat je kunt verwachten bij reparatie, wat wel of niet onder de garantie valt en wat je zelf moet doen aan preventief onderhoud. Jij bent en blijft immers de eigenaar. Dan proberen wij je correct te informeren als de reparatie langer duurt dan jij verwacht.